De vrijwilligers van de Rode Halve Maan ontvangen een noodoproep. Een meisje van zes jaar, Hind Rajab, zit vast in een onder vuur genomen auto in Gaza en smeekt om hulp. Terwijl de hulpverleners haar aan de telefoon proberen te houden, zetten ze alles op alles om een ambulance bij haar te krijgen. Maar zonder toestemming van het Israëlische leger kan er geen voertuig worden toegelaten. Urenlang wachten ze op antwoord waarbij de kans op overleven van het meisje steeds kleiner wordt.